Sisältö
- Kattava Pelivalikoima sekä Pelituottajat
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot että Nostomenettely
- Tukipalvelu ja Käyttäjäkokemus
- Lisenssi ja Turvallisuus
Laaja Pelitarjonta että Pelintarjoajat
Sivustollamme Dragonia Casino kirjautuminen on saatavilla laaja määrä pelituotteita, mitkä tyydyttävät niin noviisien kuin kokeneiden käyttäjien vaatimukset. Pelivalikoima sisältää yli 3000 eri vaihtoehtoa, tämä nostaa meistä yhteen toimialan laajimmista pelipalveluista Suomen markkinoilla.
Sopimus toimialan johtavien pelituottajien myötä varmistaa laadukkaan pelielämyksen. Kasinon keskiössä löytyvät NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, joka tarjoavat portfolioomme säännöllisesti uusia pelejä. Erityisen kolikkopelit ovat keränneet suosioksi käyttäjien joukossa, tarjoten niin alkuperäisiä klassikkopelejä sekä moderneja videokolikkoja kasvavilla jackpoteilla.
| Kolikkopelituotteet | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Kasiinopelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-kasinot | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Live-osiomme tuottaa autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotoa kätevästi. Osaavat croupierit ja teräväpiirtoinen livestriimaus tuottavat uniikin ilmapiirin, jossa vuorovaikutus muiden pelaajien kera vie pelikokemuksen kokonaan korkeammalle tasalle.
Bonusrakenne ja Promootiot
Ensikertaiset asiakkaat saavat merkittävän aloitusbonuksen, mikä jakautuu neljälle ensimmäiselle talletusten. Ensitallettajille annamme 100% bonusrahojen maksimissaan 500 euroon asti, joka tuottaa mahtavan alun pelailun alkuun.
- Ensitallettajan bonus: 100% jopa 500€ asti lisäksi 200 freespiniä
- 2. talletuksen: 75% bonusrahojen enintään 400€
- Kolmas talletuksen: 50% bonusvaroja maksimissaan 300€
- Neljäs talletuksen: 25% bonusta maksimissaan 200€ saakka
- Jokaviikoisten uudelleenlatausbonukset vakioasiakkaille
- Takaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää 10% viikoittaisista tappioista
Kierrätysvaade aloitusbonuksessa on 35-kertainen, joka on toimialan normaalia. On tärkeää tiedostaa, ettei bonusehtoihin lasketaan sekä bonussumma että talletuksen osuus, tämän vuoksi kannustamme lukemaan bonusehtoihin perusteellisesti jo ennen bonuksen lunastamista.
VIP-ohjelma että VIP-edut
Kanta-asiakkaillemme esitämme tasoitetun kanta-asiakasohjelman, mikä pitää sisällään 5 eri porrasta: Bronze, Hopea, Kulta, Platinum että Timanttitaso. Jokainen käytetty euro kartuttaa bonuspisteitä, ne määrittävät suoraan jäsentasoosi. Korkeammilla luokissa edut kasvavat merkittävästi, käsittäen nopeammat nostot, oman asiakasvastaavan ja yksinoikeudellisia kampanjoita.
Maksuvaihtoehdot että Nostomenettely
Kasinomme tarjoaa monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisille pelaajille. Rahatalletukset prosessoidaan heti, joka takaa pelailun käynnistämisen poissa viivästyksiä.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Heti / 0-2h nosto |
| Visa/Mastercard | 10€ | 5,000€ | Heti / 1-3 pv nosto |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Heti / 0-24h kotiutus |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Instant / 0-24h rahansiirto |
| Digitaalivaluutat | 20€ | 25,000€ | Heti / 0-1h rahansiirto |
Kotiutusprosessimme tapahtuu rakennettu erittäin vaivattomaksi. Vahvistetuilta tileiltä kotiutukset hoidetaan yleensä 2-6 tunnin aikana, joka merkitsee selvästi ripeämpää suhteessa alan keskitasoon. Ensimmäisessä rahansiirron yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden varmistus, joka merkitsee standardikäytäntö rahapelilisenssin vaatimusten perusteella.
Kotiutusrajat että Maksusäännöt
Viikottainen nostoraja asettuu 5,000 euroa normaalipelaajille, kuitenkin VIP-pelaajille rajat asettuvat selvästi suuremmat. Platinan että Timanttiluokan pelaajat saavat siirtää aina 20,000 € viikoittain ei erillisiä odotusaikoja.
Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus
Asiakaspalvelumme palvelee kellon vuorokauden tunteina suomeksi, englanniksi ja ruotsin kielellä. Livechatti osoittautuu yleisimmäksi viestintäkanava, jolloin käsittelyaika asettuu tyypillisesti alle pari minuutin. Muutoin asiakkaat pystyvät olla yhteyden sähköpostin kautta taikka soittamalla.
- Live-chat käytettävissä 24/7 suomenkielisellä palvelulla
- Sähköpostipalvelu vastaa viesteihin 2-4 h aikana arkipäivisin
- Puhelinpalvelu auki päivittäin ajalla 10-24
- Kattava UKK-osio käsittelee tavanomaisimmat kysymykset
- Dedikoidun VIP-asiakaspalvelu korkeamman luokan asiakkaille
Nettisivustomme on kehitetty HTML5-standardilla, joka varmistaa saumattoman käytettävyyden kaiken päätelaitteilla. Mobiilipelaajat voivat pelata kokonaisesta pelivalikoimasta vaivatta nettiselainta käyttäen poissa omaa applikaatiota, joskin Android-käyttäjille tarjoamme lisäksi ladattavan APK-version tehostettua toimintaa varten.
Pelilisenssi sekä Turvallisuusasiat
Liiketoimintamme rakentuu Malta Gaming pelilaitoksen (Malta Gaming Authority) myöntämälle lisenssille, tämä on yksi toimialan arvostetuimmista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 vahvistaa omistautumisemme vastuulliseen pelaamista sekä asiakkaiden turvaamiseen.
Koko datasiirto suoritetaan 256-bittisessä SSL-turvauksella, joka on vastaava turvallisuustaso mihin pankkisektorilla sekä finanssilaitoksilla. Henkilötietoja talletetaan turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, eikä niiden jaeta ulkopuolisille osapuolille ei käyttäjän selkeää lupaa.
Turvallinen Rahapelaaminen
Tarjoamme laajat välineet pelaamisen hallintaan. Pelaajat pystyvät määrittää päivän, viikottaisia taikka kuukausien talletusrajoituksia, menetysrajoja sekä pelaamishetken aikarajoitteita. Lisäksi tarjoamme option ajallisesti rajattuun sekä lopulliseen itsesulkuun kumppanuudessa Pelikielto.fi-palvelun kanssa. Kyseinen menetelmä on heti liitetty valtakunnalliseen pelikieltojärjestelmään, mikä osoittautuu todennettavissa tieto MGA:n peliauktoriteetin saatavilla olevista dokumenteista.
Kasinomme on ollut omistautunut esittämään varman sekä hauskan peliympäristön, missä käyttäjän terveys tulee etusijalla. Järjestelmämme rekisteröi peliriippuvuuden signaaleja että reagoi kun tarpeen tilanteeseen aktiivisesti ottamalla kontaktin asiakkaaseen.